一、数据统计 1.市政基础设施管理系统7月份受理有效案卷426件,公众投诉案卷26件,公众举报率为6.1%,回访市民满意率为99.73%。 2.7月份市政责任范围内的有效案卷210件,处置案卷210件,处置率为100%;按期处置案卷有210件,按期置率为100%。 二、典型案例 1. 7月24日,市政热线“12319”接到信息员上报,中山北路气象局门前北侧10米处,机动车道上有一块供水井盖周围破损、松动(见图一)。接报后,市政热线立即通知联动单位——桂林市自来水公司,已及时处理好(见图二)。
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