桂林市市政公用数字化管理平台月度报表（第53期）

　　一、数据统计

　　1.市政基础设施管理系统9月份受理有效案卷340件，公众投诉案卷24件，公众举报率为7.06%,回访市民满意率为99.6%。

　　2.9月份市政责任范围内的有效案卷181件,处置案卷181件，处置率为100%；按期处置案卷有179件，按期置率为98.90%。

　　二、典型案例

　　9月24日，市政热线“12319”接到信息员上报，七星区桂磨公路口红绿灯下转东二环路交会处第一个雨水井盖破损。（见图一）。接报后，市政热线立即通知联动单位——桂林市排水工程管理处，已及时处理好（见图二）。