桂林市市政公用数字化管理平台月度报表（第55期）

　　一、数据统计

　　1.市政基础设施管理系统11月份受理有效案卷386件，公众投诉案卷25件，公众举报率为6.48%,回访市民满意率为99.5%。

　　2.11月份市政责任范围内的有效案卷194件,处置案卷173件，处置率为99.48%；按期处置案卷有190件，按期处置率为97.94%。

　　二、典型案例

　　11月7日，市政热线“12319”接到信息员上报，机场路北面85号灯杆处人行道缺失一块路灯井盖（见图五）。接报后，市政热线立即通知联动单位——机场路管理有限公司，已及时处理好（见图六）。