桂林市市政公用数字化管理平台月度报表（第59期）

　　一、数据统计

　　1.市政基础设施管理系统3月份受理有效案卷388件，公众投诉案卷33件，公众举报率为8.51%,回访市民满意率为99.10%。

　　2.3月份市政责任范围内的有效案卷185件,处置案卷184件，处置率为99.46%；按期处置案卷有183件，按期处置率为98.92%。

　　二、典型案例

　　3月29日，市政热线“12319”接到监察员上报，中山南路八一桥南面桥头有一路灯泡损坏。（见图一）。接报后，市政热线立即通知联动单位——城市照明管理处，已及时处理好（见图二）。

（图一）（图二）